Définir, comprendre et évaluer ses besoins de matériels multimédia :
ORDINATEUR PORTABLE OU TABLETTE : LEQUEL ACHETER ?
Quelle imprimante choisir ?
Clefs USB, disque dur, cloud ?
Notre proposition : 3 RDV de 2 heures chez vous :
L’assistant informatique et Internet à domicile dépanne un particulier (PC, Mac, imprimante, connexion, logiciels…). Il peut aussi l’initier aux fonctions de base. Ses interventions, strictement réglementées, entrent dans le cadre des services à la personne. Malgré les manuels d’informatique et les ouvrages de vulgarisation, qui restent parfois difficiles d’accès, beaucoup d’utilisateurs d’ordinateur, et pas seulement les personnes âgées ou les enfants, ont du mal à maîtriser le matériel informatique et internet. Le service à la personne dans le domaine de l’informatique leur apporte l’assistance nécessaire. L’assistant informatique et Internet à domicile forme donc l’utilisateur au fonctionnement de base de l’ordinateur (portable ou non), l’initie au vocabulaire technique (disque dur, mémoire, logiciels …) et le prépare à la pratique courante de certains logiciels. Ses tâches sont précisément circonscrites au matériel informatique : par exemple, si l’initiation peut concerner l’importation dans l’ordinateur d’images en provenance d’un appareil photo numérique, l’apprentissage du maniement de l’appareil, lui, n’entre pas dans les attributions de l’assistant. L’assistant assure également d’autres tâches :
- livraison à domicile du matériel informatique (ordinateur, accessoires et périphériques) ;
- installation (branchements, programmations et logiciels) ;
- mise en service et les essais expérimentaux du matériel.
En revanche, il n’assure ni le dépannage à distance, ni l’assistance à distance (hot line), ni la vente de matériel. Par contre, il peut emporter dans son atelier l’outil défectueux pour une remise en état plus délicate.
Nos interventions s’inscrivent dans le cadre d’une réglementation favorable :
Proposer des services à la personne au domicile de vos clients leur permet de bénéficier d’avantages fiscaux.
Nos interventions se font sous forme de prestations ;
L’appellation prestation signifie que vous n’êtes pas responsable de la personne qui intervient à votre domicile puisque vous n’êtes pas son employeur. Le service prestataire vous décharge de toutes les démarches administratives qui naissent de la mise en place ou de l’arrêt des interventions.
La faculté de paiement au moyen du CESU :
La prestation peut être réglée partiellement ou intégralement au moyen du chèque emploi service universel pré financé (CESU). Le CESU déclaratif sert exclusivement au particulier employeur pour déclarer la rémunération de son salarié.
