L’assistant administratif à domicile appartient au domaine du Service à la personne (SAP). Ses missions sont nombreuses et variées : il peut rédiger un courrier, remplir un formulaire, aider à la compréhension d’une procédure, accompagner dans des démarches parfois délicates (succession…), donner des conseils pour une meilleure organisation et gestion administrative (tri, classement, archivage…) prendre un rendez-vous chez le médecin, aider à l’élaboration d’un budget… Ainsi il évite à la personne assistée de rompre avec l’extérieur. Il a des fonctions d’écrivain public.

L’assistant administratif à domicile doit être digne de confiance car Il intervient auprès de personnes désocialisées ou n’ayant pas le temps ou l’envie d’effectuer ce type de démarche. Il faut noter que l’assistant administratif à domicile n’endosse pas de responsabilité morale et juridique par rapport à la personne qu’il assiste. Il n’y a là aucun lien de tutelle ou de curatelle.

Organisation et rigueur sont des qualités obligatoires pour ce type de métier. Ainsi qu’une maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral. L’assistant administratif à domicile sait écouter, reformuler et synthétiser. Dans ce métier, la communication est importante dans tous les sens du terme !

Il ne faut pas oublier que ce professionnel se rend chez l’habitant et donc dans la sphère intime de ce dernier. Il doit être affable, souriant, inspirer confiance et être discret. Il doit s’imposer une déontologie et le respect de la vie privée. Ce métier d’assistant administratif à domicile demande de la polyvalence, des capacités cognitives importantes et un sens de l’adaptation. Enfin, l’assistant administratif à domicile possède des qualités de pédagogue afin d’expliquer clairement le fonctionnement de procédures administratives.